卡丝代理：客户问了一堆问题，为什么就是不下单？

admin

有很多做微商或者销售工作的朋友经常遇到这种情况，在销售前，做了很多铺垫，但是到了临门一脚的时候，却没有能把钱收回来，原因到底是什么呢？
原因就是在销售时你说的太多，而问的太少了。你单方面在推销产品，说你的产品对客户有多好，却忽略了客户想要的是什么，结果就失败了。
你总会感觉，客户怎么这么多问题啊，问完一个又一个，最主要是问完一通问题之后还不买，这是最气人的。那有没有一个方法是没那么累的，并且还更好的呢？
当然有，就是永远不要等客户来问你问题，你要主动去问客户问题。只要你将这个逻辑搞明白，将方法运用好，你以后卖产品一定可以卖的很火。



1.为什么问客户问题比客户问你问题要好呢？
大家肯定都去看过医生。
你去看医生的时候，医生会先问你，挂号了没，接着问你哪里不舒服，然后你噼里啪啦说一堆，医生再问你，哪哪痛吗等等。
一系列问题问下来，医生就能根据经验判断你是哪里不舒服，要吃什么药了。如果把医生比作销售员，那这些问题就是医生设定好的销售路径。你可能会说，去看病和去买东西是不一样的呀，东西可以不买，但病不能不看呀。
其实从需求的层面来看，区别真的不大。每个人去买东西，他必定存在某一个痛点，购买只是他解决这个痛点的手段，比如购买护肤品，他必然是觉得皮肤不够好或者担心皮肤会变得不好。

客观上，她有这个痛点，那她就一定会想办法去解决它，这也是很多人喜欢买买买的原因。

2.怎么问问题？

我们的老祖宗去总结医生的销售方法，就总结了四个字叫做望闻问切，销售就应该像医生一样卖产品，我们来看如何把望闻问切的销售法放进我们的产品销售中。
那么首先，你要学会第一问，怎么问？
第一问你要先去了解客户的背景，也叫诊断式的提问，比如，医生会问你痛多久了，这就是诊断啊。那我们在卖产品的时候，比如是祛痘产品，你有没有问客户，你在什么环境工作呢？客户一听就会觉得，很多人都只跟说这个产品有多好，从来没有人问我，你在什么环境工作，这么一问就感觉非常的专业。



比如，你的痘痘长了多长时间了，还有，你之前用过什么产品，使用了多长时间，效果怎么样。
3.客户不回答，怎么办？
你要这么想，用户既然来找你买产品，肯定是需要你帮助他的，你可能会问，如果我们在问客户的时候，他不回答你怎么办呢？
这一步关键在于你要将自己塑造成一个专家的形象，没有人会不回答专家的问题的。



任何人都是很难成交问问题的客户的，因为客户往往问完问题就会跑掉，为什么呢？
因为你没有问问题啊，就意味着你并不了解这个客户，他现在遇到什么问题了，这样你就没法替他解决问题，自然就成交不了他。
所以，要把说变成问问题。这是第一部分，要通过提问去了解客户，帮助客户解决问题，从而实现成交。

江青

相当不错，感谢无私分享精神！

燕燕

支持一下

林履彬

谢谢楼主，共同发展

余生请多多纸教

真是 收益 匪浅